Proses Kerja Kelompok

Dalam postingan saya sebelumnya, saya menjelaskan tentang dilema serta konflik yang dihadapi anak yang memiliki standar berprestasi tinggi ketika bekerja dalam tugas kelompok. Mereka seringkali harus menerima kenyataan bahwa teman-temannya tidak mampu mengerjakan bagian tugas mereka dengan baik. Seringkali pun, anak yang memiliki standar berprestasi tinggi ini terpaksa mengerjakan ulang bagian tugas teman mereka itu supaya hasil akhir tugas kelompoknya mendapatkan angka terbaik. Pikir mereka, "Ah, yang penting gue dapat nilai bagus. Bodoh amat temen-temen gue yang gak kerja atau kerjanya gak maksimal. Kalau berharap pada hasil kerjaan mereka, gue malah gak bisa dapat nilai bagus, dan yang rugi itu pasti gue. Nah, daripada rugi di gue kan, mending gue kerjakan sendiri atau sempurnain bagian mereka supaya hasilnya bagus."

Terkadang, diam-diam anak tersebut mungkin merasa capek hati, emosi jiwa, frustasi, stres, atau jengkel abis dengan kinerja temannya, dsb. Tetapi, acapkali perasaan itu disimpan sendiri saja oleh si anak. Anak tersebut lebih memilih diam dengan semua apa yang dirasakannya. Seperti tertulis dalam postingan sebelumnya, sebenarnya masalah itu mudah atau bisa diselesaikan dengan cara membimbing mereka atau mungkin menegur teman-teman kita yang agak malas atau kerjanya kurang maksimal dalam kelompok kita. Tetapi, sayang terkadang hal itu tidak dilakukan. Macam-macam alasannya, seperti takut merusak persahabatan (karena teman yang malas itu adalah teman baiknya), takut menghadapi konflik yang berbuntut panjang, jumlah teman yang malas itu lebih banyak daripada dirinya, dan masih banyak alasan lainnya.

Mengapa anak tersebut kok tidak mampu berhadapan dengan teman-temannya, mengatasi konflik, atau pun sekadar menyuarakan isi hatinya/bersikap asertif? Saya sih beranggapan itu dikarenakan pendidikan sekarang yang terlalu menuntut hardskill pada anak.

Anak selama masih menjadi pelajar, seringkali dituntut guru, orangtua, atau malah lingkungan(?) untuk berhasil dalam akademik. Wujud dari keberhasilan itu mudah sekali, yaitu jadilah ranking 1. Menjadi ranking 1 atau juara kelas adalah keinginan setiap orangtua mana pun. Rasanya ada kebanggaan besar bagi orangtua apabila anaknya mendapat predikat yang terbaik di kelas atau sekolahnya. Sementara, anak yang menjadi juara bontot, adalah hal yang memalukan bagi orangtua.

Maka untuk memenuhi kebanggaan, para orangtua memberikan pelajaran tambahan (les) kepada anak. Seakan-akan pelajaran yang sudah didapatkan anak di sekolah masih kurang memenuhi harapan orangtua. Seakan-akan guru yang mengajari anak itu "tidak kompeten". Jadi, anak harus diberikan kembali pelajaran tambahan atau les supaya anak tambah mengerti.

Apa yang terjadi pada diri anak? Mereka akan mendapatkan pemikiran bahwa berprestasi dalam bidang akademik adalah keharusan. Berprestasi adalah harga diri. Kalau sekali saja menerima kenyataan: mendapat nilai merah (di bawah angka 60), rasanya seperti mau "bunuh diri". Harga diri seakan runtuh. Rasanya telah gagal memenuhi harapan orangtua dan/atau harapan lingkungan. Kenyataan ini tidak jauh berbeda dengan keadaan di perkuliahan. Memiliki IPK terbaik terkadang menjadi "harga diri" bagi seorang mahasiswa.

Berprestasi juga sering dikatakan sebagai gerbang menuju keberhasilan yang lebih tinggi lagi (baca: mendapatkan pekerjaan yang mapan). Kebanyakan orang beranggapan bahwa dengan meraih prestasi/juara, mereka akan mudah mendapatkan pekerjaan. Mereka akan mudah meraih kedudukan tertinggi dalam pekerjaan mereka. Itu memang benar, tetapi tidaklah mutlak.

Tuntutan guru, orangtua, dan/atau lingkungan agar anak dapat berprestasi sesungguhnya hanya bersandar dalam lingkup hardskill, yaitu kemampuan teknis dan ilmu pengetahuan. Padahal, masih ada kemampuan penting yang perlu dimiliki manusia, seperti kemampuan berinteraksi, kemampuan bekerja sama dalam tim, kemampuan berkomunikasi, kemampuan mengelola emosi, kemampuan memahami diri, dan masih banyak lagi. Kemampuan-kemampuan itulah yang masuk ke dalam lingkup softskill.

Kalau Anda membaca kisah sukses tokoh-tokoh dunia, Anda akan menemukan kebanyakan dari mereka dicap bodoh sewaktu mereka sekolah (seperti Albert Einstein dengan teori Relativitas, Thomas Alfa Edison penemu bola lampu, Gregor Mendel penemu Hukum Mendel dalam bidang Biologi), atau mereka yang dropout dari pendidikan mereka (seperti Henry Ford penemu mobil Ford, William/Bill Gates penemu Microsoft, Mark Zuckerberg penemu Facebook). Meskipun tidak berprestasi, mereka telah membuktikan mereka dapat meraih nama besar. Dalam hal ini, peranan softskill-lah yang bermain.

Kembali ke dalam masalah tugas kelompok. Dalam pengerjaan tugas kelompok, memang hasil akhir yang dinilai. Tetapi, untuk mencapai hasil akhir itu (mencapai tujuan atau standar tersebut), bukankah kita akan melewati berbagai macam proses, seperti konflik atau dilema yang dialami seorang anak yang saya contohkan? Kenapa kita tidak mencoba membenahi proses itu? Kita mulai mencoba bekerja sama, mulai berdiskusi, mulai berani menyatakan isi hati kita kepada teman-teman sekolompok. Awalnya, pasti sulit. Tetapi, kita tidak boleh terus-terusan memilih diam kan. Anda setuju? Cobalah untuk memahami sedikit bahwa tugas kelompok itu sebenarnya adalah kesempatan bagi kita semua untuk memantapkan softskill yang kita miliki. Mari gunakan kesempatan itu!

Standar Kerja Kelompok

Posting kali ini masih ada kaitannya dengan postingan saya sebelumnya.

Setiap orang memiliki standar prestasi masing-masing. Kita menciptakan standar itu dan berusaha mencapainya. Namun, saat kita bekerja sama dalam sebuah kelompok. Kita harus sadar bahwa standar kita pasti berbeda dengan standar teman-teman sekelompok kita.

Masalah standar ini, suka tidak suka terkadang menimbulkan permasalahan tersendiri. Dan suka tidak suka, standar ini juga mempengaruhi bagaimana seseorang berkinerja. Contohnya saja begini. Saya tergabung dalam sebuah kelompok. Dalam kelompok itu terdiri dari 4 orang. Ada sebuah tugas yang harus dikerjakan dalam tenggat waktu yang sudah ditetapkan. Tugas ini akan dinilai. Nilainya adalah nilai kelompok, bukan individu. Saya mengerjakan dengan sungguh-sungguh tugas ini. Sayangnya, teman sekelompok saya tidak bekerja dengan sungguh-sungguh.

Lalu, apa yang mesti saya lakukan? Biasanya akan muncul dilema seperti ini:
1. Mengerjakan ulang bagian mereka. Konsekuensinya: saya rugi waktu dan rugi tenaga. Tetapi, nilai saya dapat menjadi lebih baik.

2. Membiarkannya saja. Konsekuensinya: nilai saya menjadi lebih buruk, meski saya tidak rugi tenaga dan waktu. Toh, setidaknya saya sudah bertanggung jawab dengan bagian yang mesti saya kerjakan.

Biasanya dilema ini seringkali dialami anak yang cerdas yang tidak sengaja kecemplung dalam sebuah kelompok yang berisikan anggota-anggota malas. Kurang tahu apakah anak yang malas juga mengalami dilema... hehehe.. soalnya saya bukan anak malas...

By the way, sesungguhnya ini bukan perkara cerdas atau malas. Kok, sepertinya saya menyalahkan anak yang malas. Bukan itu maksud saya kok. Sebetulnya ini lebih kepada perkara motivasi berprestasi. Anak yang cerdas cenderung punya motivasi berprestasi yang tinggi. Seringkali anak yang punya motivasi berprestasi harus jengkel bekerja sama dengan anak-anak yang kurang motivasi berprestasinya. Prestasi yang mau dia raih mengalami kendala akibat teman-teman sekelompoknya itu.

Katakanlah, saya memiliki standar prestasi 90. Maka, saya berusaha sungguh-sungguh untuk mencapai nilai atau prestasi tersebut. Akan tetapi, standar teman saya mungkin hanya pada angka 60. Macam-macam alasannya: merasa tidak mampu (angka 90 terlalu tinggi untuknya), malas berusaha, mengganggap tidak penting tugas tersebut, dsb.

Sebenarnya masalah ini bisa diselesaikan, jika kita mau menyatakan dengan tegas suara hati kita (baca: standar prestasi kita). Tetapi, kadang-kadang itu tidak dilakukan dikarenakan: gak enak hati, nanti dikira tidak menghargai usaha teman kita, atau mungkin itu percuma dilakukan karena dikasih tahu berkali-kali juga gak ngaruh ama dia, dan alasan-alasan lainnya.

Anak yang standar prestasinya rendah biasanya punya kelemahan dalam hal skill dan pengetahuan mereka. Jadi, masalah ini bisa selesai, jika si anak yang lebih tinggi standar prestasinya itu mau membimbing anak yang kurang standar prestasinya. Kalau di zaman sekolah, seringkali guru meminta anak yang pintar mengajari anak yang kurang pintar. Jika ada tugas kelompok, kadangkala guru yang mengatur sendiri kelompok yang diinginkan supaya anak pintar jangan sekelompok terus dengan anak yang lebih pintar. Kasian yang kurang pintar, begitu alasan guru.

Namun, terkadang waktu/deadline pengerjaan tugas yang mepet, frekuensi pertemuan yang jarang, atau chemistry yang kurang (maksudnya gak deket), membuat tak banyak waktu untuk urusan-urusan mengajari, membimbing, dan sebagainya. Alasan sederhananya, mending kalau dia mau/bisa berubah. Kalau tidak, buang-buang waktu saja.

Jadi, jika Anda sekarang sedang dalam sebuah proyek/tugas yang harus dikerjakan berkelompok, mengapa tidak Anda mulai sekarang memperhatikan standar prestasi teman sekelompok Anda?

Jika Anda kebetulan adalah anak yang kurang pandai, dan tidak sengaja bergabung dalam kelompok yang pandai, mengapa tidak Anda mulai sekarang mencoba menyamakan standar prestasi Anda dengan standar teman Anda yang lebih tinggi selagi Anda masih diterima oleh mereka? Tingkatkan motivasi Anda. Jika punya masalah dalam skill dan pengetahuan, gak ada salahnya minta dibimbing. Mumpung masih berteman. Jangan sampai Anda terlanjur "dimusuhi" gara-gara masalah kinerja Anda yang kurang. Nanti, Anda kerepotan sendiri mencari teman sekelompok.

Kerja Kelompok

Ketika kita sekolah atau kuliah, pasti adanya tugas yang harus dikerjakan berkelompok. Seringkali kita menemui kasus demikian:
1. Sekelompok dengan teman-teman yang tidak mau bekerja
2. Sekompok dengan teman-teman yang ada usaha untuk mengerjakan tugas, tetapi kemampuannya tidak memadai (di bawah kemampuan kita)
3. Sekelompok dengan teman yang meng-handle tugas kelompok itu sendirian

Bagaimana Anda menghadapi situasi seperti kasus-kasus di atas?

Biasanya akan timbul kejadian seperti ini:

Pada kasus 1 seringkali dialami oleh anak-anak cerdas yang "tercemplung" di dalam kelompok dengan beranggotakan anak-anak malas. Biasanya yang terjadi, si cerdas ini akan mengerjakan tugas ini sendirian. Bagaimana dengan nilainya? Terkadang karena tidak enak hati (padahal sudah tahu mereka tidak kerja), tetap kita cantumkan namanya di cover tugas dan bilang ke guru/dosen itu kerjaan bersama. Kalau yang kejam dan gak ada perasaan sih, dicoret saja namanya. Biasanya untuk kasus 1 ini, si cerdas akan frustasi dan emosi karena harus meng-handle tugas yang sebenarnya bisa dibagi bebannya.

Pada kasus 2. Kita akan bilang kepada mereka yang memiliki kemampuan tidak memadai bahwa kita sangat menghargai usaha kerja keras mereka. Tetapi, diam-diam atau mungkin tidak, kita lalu menyempurnakan/memperbaiki kerjaan mereka. Sebenarnya hampir sama saja sih dengan kasus 1. Bedanya, emosi kita lebih sedikit positif karena masih ada sikap respek dan puas dengan kebertanggungjawaban teman kita. Atau pun hasil kerjaannya sudah cukup bagus (belum sebagus Anda sendiri ya), kita tidak perlu mengubah total hasil kerjaan mereka.

Pada kasus 3. Tentu saja, ini yang paling asik untuk anak yang malas. Bagi, yang cerdas juga tak kalah asiknya. Kita tinggal duduk diam dapat nilai bagus. Tetapi, harus hati-hati siapa tahu dia mengerjakan sendiri, lalu mencantumkan namanya sendiri.... Ini biasanya terjadi kepada anak yang sudah tidak bisa lagi mempercayai kinerja teman.

Yang paling ideal dalam bekerja kelompok adalah sekelompok dengan teman-teman yang mau bekerja sama dan bekerja keras. Kemudian, sadar akan kemampuannya dan terbuka dengan kritik dan saran. Artinya, misalkan diberitahu kepada dia bahwa hasil kerjaanya belum optimal, dia bersedia belajar untuk memperbaikinya.

Dalam masalah ini, sebenarnya adalah pandai-pandainya kita memilih teman untuk bisa diajak bekerja sama, yang bisa saling menguntungkan, ibarat simbiosis mutualisme. Kita harus mempertahankan persahabatan dengan teman-teman seperti mereka. Yang tidak bisa diajak bekerja sama, kita harus lebih menjaga jarak, tetapi bukan berarti menjauhi. Hal ini bukan dilakukan sebagai upaya diskriminasi. Tetapi, dalam bekerja sama dalam sebuah tim, tidak lagi kita mencari seorang teman, kita harus mencari seorang partner. Ibarat mau membangun bisnis, tentu kita mencari orang-orang yang bisa mendukung prospek bisnis kita, bukan mencari orang-orang yang justru merugikan, seperti parasit.

Namun, tidak selalu kita berada dalam situasi yang menguntungkan. Terkadang situasi memaksa kita bertemu dengan orang-orang yang tak bisa diharapkan dan diandalkan. Terjadilah kasus-kasus yang saya contohkan di atas. Jadi, apa yang akan Anda lakukan?